L’IA transforme la formation. Êtes-vous prêt ?

Aujourd’hui, le modèle classique de formation s'effondre. Le manager "homme-orchestre", submergé par les questions de ses agents, n'a plus le temps de coacher. Résultat ? Une montée en compétences freinée impactant directement la qualité du service client.
 
Il est temps de changer de méthode.

L’enjeu de ce webinaire est simple : vous montrer comment passer d'une formation descendante et subie à un apprentissage continu, enfin intégré au quotidien de vos conseillers.
 
Mais concrètement, comment l'IA change-t-elle la donne sur le terrain ?

La formation augmentée par l’IA vous offre des leviers actionnables pour :
Libérer vos managers pour le coaching
Accélérer la montée en compétences
Optimiser le temps dédié à l'apprentissage
Mesurer l'impact réel de vos formations
 

Pourquoi participer à ce webinaire ?

Découvrez comment transformer vos services clients en véritables pôles d'apprentissage continu et libérer les managers des tâches à faible valeur ajoutée.
Au programme :

• Les 5 piliers de la transformation : accélération de la production pédagogique, personnalisation, gamification, apprentissage assisté et mesure de l’impact.
  

• Des cas d’usages et retours d’expérience concrets de nos clients

• Les nouveaux défis de la montée en compétences en 2026 

Rejoignez-nous le jeudi 19 mars à 11h pour un échange de 45 minutes animé par Victoire, Customer Success Manager, et Lucile, Product Manager chez Mayday.