Symétrie des attentions
dans les services clients :

de la théorie à la pratique

À propos du webinaire

L'équipe a mené cet été plus de 20 interviews de DRC. Ils ont dévoilé leurs secrets sur la gestion d'un service client.

Nous avons enfin compris comment se matérialise la symétrie des attentions dans les services clients !

75 % des conseillers estiment que leur travail a un impact négatif sur leur équilibre entre vie professionnelle et vie privée 🥺

Et cela se reflète forcément sur leur relation avec les clients.

🤓 Nous vous partageons 30 bonnes pratiques pour prendre soin de vos collaborateurs et booster la satisfaction client, dans cette masterclass de 30 minutes.

Découvrez notamment comment :

• développer le sens du client
• encourager l’innovation
• valoriser les collaborateurs