Mayday, leader des plateformes de knowledge management, révolutionne la gestion des connaissances avec la première suite logicielle de knowledge empowerment. Conçue pour libérer le potentiel de votre connaissance, cette solution tout-en-un, enrichie par l'IA, se structure autour de trois piliers complémentaires :

• Mayday Knowledge : base de connaissances intelligente pour centraliser, structurer et délivrer vos connaissances à l’aide de l’IA
• Mayday Academy : plateforme de formation interactive (LMS) pour former et accélérer la montée en compétence de vos équipes.
• Mayday Selfcare : FAQ intelligente pour autonomiser vos clients et améliorer leur expérience.

Déjà adoptée par plus de 150 entreprises, telles que Fnac Darty, EDF, Free, ou Doctolib, Mayday catalyse l’excellence opérationnelle, améliore le quotidien des conseillers et renforce la satisfaction client.

Efficy est un éditeur belge de logiciels CRM (Customer Relationship Management ou gestion de la relation client) personnalisables en fonction du métier et/ou du secteur d'activités du client (banque, secteur public, mutuelles, assurances…) basé à Bruxelles (Belgique) et opère dans plus de 60 pays.

Depuis 2001, Eloquant accompagne les entreprises européennes dans la gestion, l’orchestration, la mesure et l’analyse des conversations humaines ou automatisées via l’IA, entre les collaborateurs d’une marque et ses clients, grâce à sa plateforme cloud d’Expérience Client.

Partenaire engagé, Eloquant garantit un accompagnement de bout en bout en tant qu’éditeur, opérateur et intégrateur de ses solutions, avec des experts dédiés pour vous soutenir tout au long du partenariat. Eloquant est fière de compter, parmi ses clients, 35 % des entreprises du CAC40, des acteurs majeurs des secteurs privé et public, ainsi que de nombreuses PME. Eloquant est l’un des seuls éditeurs du marché certifié ISO 27001, ISO 27701 et HDS pour vous garantir une protection complète de vos données les plus sensibles : celles de vos clients !