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Ce n'est pas votre IA le problème. C'est ce qu'on lui donne à lire.

Vous avez déployé de l'intelligence artificielle, ou vous êtes sur le point de le faire, et les résultats ne sont pas tout à fait ceux qu'on vous avait promis. Vous n'êtes pas seuls : Gartner estime que plus de 40 % des projets d'IA agentique seront abandonnés d'ici fin 2027, faute de valeur démontrée.

Le point commun de ces projets qui s'arrêtent n'est pas l'outil. C'est la connaissance qu'on donne à donne l'IA.

En 45 minutes, on vous donne les arguments pour négocier vos arbitrages budgétaires 2027 et investir durablement
Dans ce webinaire, Lauryne (Chief of Staff - Mayday) et Solène (Customer Success Team Manager - Mayday) lèvent le voile sur ce qui fait vraiment passer un budget en comité de direction, et vous donnent 5 arguments concrets pour convaincre votre direction de mettre en place une base de connaissance. La clé pour mener à bien vos projets IA dans votre service client. 

Au programme de cet échange :

• Ce que les analystes disent désormais de la connaissance à l'heure de l'IA,
• Pourquoi certains projets d'IA ne tiennent pas leurs promesses, et ce qui les fait tenir,
• Les 5 arguments à porter devant votre comité de direction, et la façon de les formuler,
• Et surtout… des conseils actionnables et une grille de diagnostic à emporter pour construire votre propre dossier.

Votre comité de direction va trancher dans quelques semaines. Autant arriver préparé.
Rejoignez-nous le 27 octobre à 11h.

Les intervenantes

Solène Nassif

Solène Nassif

Customer Success Team Manager - Mayday
Lauryne Marcandalli

Lauryne Marcandalli

Chief of Staff - Mayday

Ce webinaire est fait pour vous si

• Vous dirigez un service client ou une direction de la relation client
• Vous êtes knowledge manager, responsable formation ou responsable qualité
• Vous préparez votre budget 2027 et devrez le défendre en interne
• Vous avez un projet d'IA en cours, ou sur le point de démarrer